Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre Fanfic Notes.

¿Pueden ver mis historias o personajes?

No. Todo el contenido que creas en Fanfic Notes —historias, personajes, capítulos, notas, imágenes— es privado por diseño. El equipo no lo lee, analiza ni accede a él bajo ninguna circunstancia.

Usamos tus datos de cuenta (nombre y correo) únicamente para autenticación y comunicaciones del servicio. Para más detalles, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

¿Cuáles son los límites del plan Gratis?

El plan Gratis incluye:

  • Hasta 3 historias
  • Hasta 5 arcos por historia
  • Hasta 30 capítulos por historia
  • Hasta 15 personajes por historia
  • Hasta 10 lugares por historia
  • Hasta 10 imágenes de galería · 100 MB de espacio total

Los planes Pro y API eliminan esos límites. Puedes ver la comparativa completa en Mi suscripción.

¿Qué pasa con mi contenido si cancelo?

Tu contenido no se elimina. Al cancelar tu suscripción, tu cuenta vuelve al plan Gratis y se aplican los límites de ese plan; el contenido que ya tenías creado permanece intacto.

Si superaste los límites del plan Gratis (por ejemplo, tienes 10 historias en Pro), podrás seguir leyendo y editando ese contenido existente, pero no podrás crear nuevo hasta estar dentro de los límites.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Desde la app: ve a tu nombre → Mi suscripción → Administrar suscripción en Stripe. En el portal de Stripe encontrarás la opción de cancelar.

Al cancelar, conservas el acceso al plan pagado hasta el final del período facturado en curso. No se realizan cobros adicionales.

¿Hay reembolsos?

No realizamos reembolsos proporcionales por tiempo no utilizado dentro del período facturado.

Excepción: si hubo un error de cobro duplicado o un cargo incorrecto, contáctanos en support@contact.fantashmina.com dentro de los 7 días siguientes al cargo para solicitar una revisión.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.

¿Cuál es la diferencia entre el plan Pro y el plan API?

Ambos ofrecen historias, personajes y capítulos ilimitados. La diferencia principal es:

  • Pro: acceso completo a la app, 50 imágenes de galería, 5 GB de espacio, 10 plantillas personalizadas.
  • API: todo lo de Pro más acceso a la API REST y Webhooks para integrar Fanfic Notes con tus propias herramientas o flujos de trabajo. Galería de 200 imágenes, espacio ilimitado y plantillas ilimitadas.
¿Puedo usar Fanfic Notes desde el móvil?

Sí. Fanfic Notes es una Progressive Web App (PWA): funciona en cualquier navegador moderno en móvil, tablet y escritorio. Puedes instalarla en la pantalla de inicio de tu dispositivo para tenerla a mano como una app nativa.

¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a support@contact.fantashmina.com y te respondemos en menos de 48 h en días hábiles.